Propósito

Buscar e implementar soluções, agilizando o acesso às informações, preservando a memória e os aspectos legais, reduzindo custos, incentivando a cooperação e a construção conjunta, qualificando as lideranças, conectando e engajando o time, integrando os stakeholders, gerando valor e proporcionando organização, eficiência e competitividade.

O que nos move

Pergunte-se:

• Minha equipe conta com profissionais capacitados e aptos a informar ao cliente todos os procedimentos, normas e políticas da empresa, solucionando eventuais problemas?

• As funções/atividades de cada membro da equipe são claras?
• Minha empresa tem um Organograma Funcional definido?
• As atividades desenvolvidas por minha empresa são vistas como processos de trabalho?
• Os colaboradores possuem visão dos processos como um todo - operações, comercial, adminstrativo, financeiro, compras, almoxarifado, logística, marketing, atendimento e todos os demais?
• A Diretoria possui relatórios/controles eficientes para tomada de decisões?
• Minha empresa possui um Padrão de Atendimento ao Cliente?
• Como medimos a capacidade produtiva da equipe?
• Se Diretores/Gerentes estiverem fora da empresa, quem está habilitado a substituí-los, resolvendo problemas e tomando decisões?
• Meu funcionário de dez anos foi embora repentinamente, há alguém dentro da empresa capaz de substituí-lo, sem maiores dificuldades?
• Existe na empresa um Programa de Integração de Novos Funcionários? Os colaboradores recebem treinamento específico na função?
• Minha empresa possui um manual de procedimentos?
• Consigo localizar com presteza documentos no arquivo?
• Sinto tranquilidade ao delegar atividades a meus colaboradores?
• Tenho conhecimento de como os colaboradores enxergam a empresa e seus dirigentes?
• Meus clientes estão satisfeitos?