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Perfil da empresa

 

Desde 1991, desenvolve projetos exclusivos de gestão organizacional em empresas de serviço, comércio e indústria com alternativas de implantação embasadas nas diferenças culturais, ramos de atuação e necessidades individuais. Os projetos contemplam, de forma metódica, aplicável e contínua, a organização sistêmica do negócio, através da identificação de gargalos e planejamento de ações estratégicas e corretivas, mapeamento de processos/rotinas e indicadores, criação, padronização, manualização e auditoria de procedimentos, definição da estrutura, desenho do organograma e descrições de cargo, padrão de atendimento ao cliente e treinamento e desenvolvimento de equipes.

 

 

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Perfil do consultor

 

Rafaela Castro é formada em Administração de Empresas pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (PUCRS) e pós-graduada em Recursos Humanos pela Fundação Getúlio Vargas (FGV).